İade ve İptal Koşulları

1. Kapsam

Bu koşullar, [Şirket unvanı girilmemiş] ("satisplus.com.tr") tarafından sunulan dijital ürün satış sitesi, mobil uyumlu satış altyapısı ve lisans hizmetleri için geçerlidir. Hizmetler elektronik ortamda ifa edilen, fiziksel teslimat içermeyen hizmetlerdir.

2. Sipariş Süreci ve İptal

Hizmetler Site üzerinden satın alınmaz; talep, Satıcı ile iletişime geçilerek ve teklif onaylanarak başlar. Ödeme yapılmadan ve hizmet etkinleştirilmeden önce talep, herhangi bir bedel doğmaksızın [E-posta girilmemiş] adresine yazarak iptal edilebilir.

3. Cayma Hakkı

3.1. Tüketici sıfatını taşıyan Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

3.2. Hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan önce Alıcı'nın açık onayıyla başlanmışsa veya hizmet elektronik ortamda anında ifa edilmişse (örneğin lisansın hesaba tanımlanması), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki istisnalar gereği cayma hakkı kullanılamayabilir. Alıcı, lisansın tanımlanmasını talep ederken bu konuda bilgilendirilir ve onayı kayıt altına alınır.

3.3. Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde cayma bildirimi [E-posta girilmemiş] veya [KEP adresi girilmemiş] adresine yazılı olarak yapılır.

4. İade Koşulları

4.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek tutar, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin alındığı yöntemle iade edilir.

4.2. Cayma süresi içinde ifaya başlanmışsa, ifa edilen kısmın oranındaki bedel iade tutarından düşülür.

4.3. Satıcı kaynaklı hata, mükerrer ödeme veya hizmetin hiç sunulamaması durumlarında ödenen bedelin tamamı, tespitin ardından en geç 14 gün içinde iade edilir.

5. Ayıplı Hizmet

Hizmetin sözleşmeye aykırı sunulduğu durumlarda Alıcı, 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarını (yeniden ifa, bedel indirimi, sözleşmeden dönme) kullanabilir. Sorun bildirimi [E-posta girilmemiş] adresine yapılır; Satıcı, bildirimi inceleyerek makul sürede çözüm sunar.

6. İade Yapılamayacak Haller

Alıcı'nın kendi kusuruyla lisansı üçüncü kişilere devretmesi, hizmeti hukuka aykırı kullanması veya kullanım koşullarını ihlal etmesi sebebiyle hizmetin sonlandırıldığı hallerde, yasal haklar saklı kalmak üzere bedel iadesi yapılmaz.

7. Başvuru Yolları

Uyuşmazlık halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'da belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

8. İletişim

[Şirket unvanı girilmemiş] — [Adres girilmemiş] — [E-posta girilmemiş] — [Telefon girilmemiş]

Son güncelleme: 15.10.2026